Ini adalah kepercayaan yang dipegang secara luas saat ini bahwa bisnis tidak bersaing, rantai pasokan melakukannya. Peran pengadaan produk dalam kelangsungan dan pertumbuhan bisnis menjadi semakin signifikan. Waktu pemasaran yang lebih singkat, kualitas produk dan layanan yang unggul, dan biaya operasi yang lebih rendah adalah pengubah permainan bagi siapa saja yang menjual di internet. Sentakan dari pandemi Coronavirus ke rantai pasokan menggarisbawahi pentingnya membuat pengadaan produk tahan terhadap risiko.
Pembeli yang mengandalkan peluang luar biasa yang disediakan oleh China – pabrik dunia – juga membutuhkan rencana pengadaan yang mengurangi ketidakpastian, ambiguitas, dan volatilitas pasar. Menemukan pemasok dari negara berbiaya rendah mungkin tampak mudah di atas kertas, tetapi ini jarang sederhana dan keputusan yang buruk dapat merusak peluang Anda untuk membangun momentum sejak dini. Pemahaman tentang apa yang terlibat dalam pengadaan dari China biasanya mendorong pembeli untuk lebih berpikiran terbuka tentang melibatkan agen yang memiliki sepatu bot di zona manufaktur utama. Berikut adalah beberapa tip untuk menjalin hubungan dengan pemasok China dan keuntungan melalui jasa belanja china.
Ketahui pilihan kami
Alibaba mungkin adalah tempat pertama Anda akan memeriksa pemasok atau produsen China. Beberapa dari mereka mungkin adalah perusahaan perdagangan, jadi verifikasi itu penting. Gunakan informasi pemasok terperinci yang disediakan situs web untuk melakukan uji tuntas di pihak Anda. Panggil mereka. Periksa izin usaha mereka. Mintalah referensi. Lakukan pemeriksaan latar belakang. Tutupi semua pangkalan.
Anda juga ingin melakukan kunjungan pabrik. Atau, Anda dapat meminta agen pengadaan China bertindak sebagai perantara Anda. Layanan agen biasanya komprehensif, dan direkomendasikan jika Anda baru mengenal sumber dari China dan menavigasi perairan yang belum dipetakan.
Pembeli yang berada di dalamnya untuk jangka panjang dan memiliki beberapa pengalaman impor/ekspor mungkin dapat terhubung dan bekerja dengan produsen Cina sendiri. Ini mungkin melibatkan mengunjungi Canton Fair dan memelihara hubungan berkelanjutan dengan bisnis yang berbasis di China untuk menjaga usaha mereka tetap pada jalurnya. Bahkan jika mereka akhirnya menghadapi pengalaman negatif, mereka memiliki semacam kemunduran dengan mempertahankan hubungan ini.
Beradaptasi dengan cara Cina melakukan bisnis
Ada perbedaan mencolok dalam gaya kerja dan bisnis Barat dan Cina. Sementara perusahaan-perusahaan di Eropa dan Amerika Serikat cenderung menegakkan aturan kaku dan prinsip-prinsip tertulis, bisnis China menekankan pembangunan hubungan dan kohesi internal.
Membangun hubungan yang harmonis dengan pemasok Cina Anda sejak awal adalah penting. Interaksi sosial yang berulang dapat mempertahankan rasa saling percaya dan pengertian, meletakkan dasar untuk hubungan jangka panjang.
Perbandingan lintas budaya akan memberi tahu Anda bahwa bisnis China menahan diri untuk membagikan berita buruk (mis: mungkin ada penundaan produksi) dan lebih memilih gaya komunikasi tidak langsung (anggukan kepala dapat berarti ‘ya’ atau ‘Saya mengerti tapi saya tidak setuju’). Mencari tahu dan merasa nyaman dengan isyarat non-verbal dan bahasa tidak langsung seperti itu membutuhkan waktu.
Kefasihan bahasa Mandarin jelas akan menguntungkan Anda, tetapi pertanyaan yang harus diajukan adalah: dapatkah Anda meluangkan waktu untuk memulai dan mengoordinasikan dialog saat dan bila diperlukan? Mungkin ada kasus selain perselisihan di mana Anda perlu berkomunikasi secara pribadi dengan pabrikan China Anda. Tentukan batas waktu dan upaya yang dapat Anda habiskan untuk membangun dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan dengan pemasok Cina Anda.
Buat kontrak yang kuat
Kontrak yang dirancang dengan baik dalam bahasa Mandarin akan melindungi kepentingan bisnis Anda. Ini harus mencakup ketentuan untuk negosiasi informal, sehingga Anda dapat menyelesaikan perselisihan apa pun melalui mediasi atau arbitrase. Menuntut pemasok Anda karena pelanggaran kontrak bisa menjadi rumit dan memakan waktu, belum lagi menguras emosi. Menyelesaikannya dengan pabrikan Anda adalah pilihan yang lebih baik karena Anda menghindari biayanya dan tidak harus berurusan dengan kasus yang berlarut-larut di pengadilan.
Namun, jika pemasok Anda tidak kooperatif dan telah bertindak sangat kejam, Anda dapat mempertimbangkan untuk menempuh jalur hukum. Ketika Anda melakukannya, perjanjian yang mengikat secara hukum yang Anda tandatangani akan menentukan apakah hasilnya menguntungkan atau merugikan Anda. Jika kontrak Anda tidak spesifik berkaitan dengan kualitas barang yang diharapkan atau inspeksi pra-pengiriman pihak ketiga, Anda mungkin berada di pihak yang dirugikan.
Dapatkan jaminan kualitas yang Anda butuhkan
Inspeksi kualitas harus memunculkan citra seorang inspektur yang secara fisik hadir di lantai pabrik dan meninjau produksi dan kualitas produk. Idealnya, individu ini memiliki pengalaman mengevaluasi peralatan dan kapasitas, standar teknis, R&D, keamanan, dan lingkungan kerja. Ketika bahan baku/komponen telah tiba, pemeriksaan kedua dilakukan sebelum bahan menuju jalur perakitan. Pemantauan berkelanjutan pada tahap produksi yang berbeda menawarkan lebih banyak dorongan bahwa produk Anda akan menjadi persis seperti yang Anda inginkan.
Dapatkah Anda memeriksa proses manufaktur dan mekanisme kontrol kualitas di pabrikan Cina Anda? Kemungkinan besar tidak. Pembeli mengandalkan agen belanja China untuk audit pabrik dan pemeriksaan kualitas pada berbagai tahap produksi. Dengan cara ini, masalah atau kesalahpahaman dalam memahami spesifikasi produk dapat diatasi dengan cepat.
Bermitra dengan produsen yang berspesialisasi dalam jenis produk yang Anda jual
Taruhan yang aman adalah menemukan produsen Cina yang berspesialisasi dalam barang khusus atau yang memiliki pengalaman memproduksi spektrum produk yang akan Anda jual. Dalam kasus sebelumnya, pabrik jelas akan memiliki pengetahuan tentang produk tersebut. Seseorang yang telah memasok ke bisnis barat akan akrab dengan harapan Anda.
Namun demikian, aturan umum tentang melakukan pemeriksaan kualitas juga berlaku di sini. Cantumkan juga semua yang disepakati secara tertulis dan klarifikasi bahwa pabrikan tidak meragukan persyaratan Anda. Sesuai dengan budaya mereka, pemasok China tidak boleh secara aktif mencari klarifikasi atau mengajukan pertanyaan. Mengenali kecenderungan ini akan membantu Anda membingkai pesan dan berkomunikasi secara efektif, memastikan bahwa asumsi atau kekeliruan tidak terjadi.
Untuk bernegosiasi atau tidak untuk bernegosiasi?
Gaya negosiasi Cina lebih banyak tentang cara dan lebih sedikit tentang tujuan. Anda pasti harus memiliki beberapa percakapan seputar kualitas produk, persyaratan dan harga untuk mencapai kompromi yang baik. Efisiensi harga adalah keuntungan besar dari manufaktur China, jadi menegosiasikan harga keseluruhan yang lebih rendah atau meminta diskon harus menjadi agenda. Sebuah kata peringatan: hindari mendorong harga di bawah yang pemasok tidak bisa pergi . Harga dasar ini terkait dengan kualitas. Kurang dan kualitas produk yang lebih rendah cukup banyak dijamin.
Pembayaran cepat selalu dihargai
Bukan rahasia lagi bahwa pembayaran tepat waktu kepada produsen, vendor, dan kontraktor mendukung hubungan bisnis dan bahkan dapat membuat akun Anda lebih disukai daripada yang lain. Mengingat bahwa pemasok China sangat peduli dengan kehormatan dan komitmen, Anda dapat menghindari masalah apa pun dengan memenuhi kewajiban kontraktual Anda.
Yang pasti, Anda perlu menyusun persyaratan pembayaran yang kuat dan melepaskan pembayaran setelah Anda puas dengan kualitas pengiriman barang dari china. Anda juga dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan. Ketika mitra manufaktur Anda telah memenuhi harapan Anda dan menunjukkan bahwa mereka menghargai bisnis Anda, pembayaran tepat waktu hanya akan membantu hubungan Anda.